工程機械行業(yè)的后市場與前市場是密不可分的,前市場的業(yè)務為后市場的發(fā)展提供了廣闊的空間;同時,后市場的發(fā)展也會為前市場提供強大的售后保障支援,甚至可以直接影響到銷售。工程機械企業(yè)除了保持在前市場保持優(yōu)勢之外,必須重視能對前市場起積極推動作用,且經(jīng)濟效益可觀的后市場,并將兩者合理地聯(lián)系起來。
企業(yè)可以發(fā)展電子商務,建立信息中心和交流系統(tǒng),有效利用計算機網(wǎng)絡,促進工程機械行業(yè)后市場綜合服務體系的完善。一方面可以集中并有效利用眾多的工程機械二手市場、租賃市場信息,另外還可以利用遠程服務及時為客戶提供幫助、制定整體解決方案及保持互動聯(lián)絡等,使工程機械行業(yè)的前后市場一起實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。